FAQ

Comment Utiliser les produits aada Heritage ?

Les produits aada Heritage se marient bien avec l’eau, mais vous pouvez également le mélanger avec votre smoothie, jus ou lait préféré. Les portions varient selon le produit. Visitez notre boutique pour plus d’informations.

Dois-je prendre les produits aada Heritage tous les jours ?

Oui, nous recommandons une portion par jour. Les avantages des produits aada Heritage sont cumulatifs et augmentent avec le temps. Étant donné que votre alimentation varie d’un jour à l’autre, vous devez également tenir compte de vos besoins nutritionnels. Visitez notre boutique pour plus d’informations.

Avec quoi puis-je mélanger les produits aada Heritage ?

Vous pouvez mélanger les produits aada Heritage avec bon nombre de repas et de boissons. La seule chose que nous déconseillons est de mélanger nos produits avec des liquides trop chauds ou fortement acides, car cela peut affecter l’intégrité et l’efficacité de certains ingrédients.

Dois-je mettre les produits aada Heritage au réfrigérateur ?

Les produits aada Heritage sont des produits secs. Les meilleurs endroits de conservation sont dans un environnement sec à température ambiante.

Avez-vous des recettes ?

Nous avons des recettes spécialement pour vous. Visitez notre page Instagram pour plus d’informations.

Quels modes de paiements acceptez-vous ?

Le paiement s’effectue au moment de la livraison de votre commande. Si vous choisissez le mode de livraison avec Paps, le montant total de la commande sera à remettre au coursier. Si vous optez pour de retirer votre commande à nos points de vente, le paiement se fera sur place. Une solution de paiement par transfert d’argent est également bientôt possible pour les commandes au Sénégal et dans la sous-région notamment.

Comment modifier ou annuler une commande ?

Dès réception de votre commande, celle-ci sera expédiée de notre entrepôt dans les plus brefs délais. Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour faire des ajustements.

Quel est votre politique de remboursement et de retour ?

Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Votre achat est donc couvert par notre incroyable garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait à 100 %, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant votre première commande pour le remboursement de cette dernière.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement exclusivement au Sénégal. Nos produits seront bientôt disponibles en Côte d’Ivoire.

Comment suivre ma commande ?

Nous vous enverrons une confirmation d’expédition par e-mail lorsque votre commande sera en route. Selon le cas, l’e-mail contiendra votre numéro de suivi afin que tu puisses garder un œil sur votre envoi.

Parfois, ces e-mails se retrouvent dans votre dossier de spam ou dans l’onglet « Promotions » de Gmail. Si vous ne trouvez pas votre confirmation d’expédition, recherchez tous les e-mails de info@aadaheritage.com dans votre boîte de réception.

Si vous ne pouvez pas suivre votre commande avec succès, veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.   

Est ce que les produits aada Heritage conviennent à mon alimentation ?

Les produits aada Heritage conviennent à une variété de régimes et de modes de vie différents, cependant si vous avez des inquiétudes, veuillez consulter un professionnel de la santé.

Comment vous joindre ?

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

aada Heritage
Maristes, Dakar
Sénégal
Site web : https://aadaheritage.com
E-mail : info@aadaheritage.com

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XOF Franc CFA ouest-africain